裕同云创王少平：印刷行业迎来“多批少量”时代，要避免走进“个性化误区”

　　个性化与小批量是看问题的两个维度。从订单的规模大小划分，可以将订单分成大批量和小批量。从订单服务的人群和用户特点划分，可以将订单分为个性化和共性化。而从经营者的角度来看，印包业务的订单表现上趋向于小批量，业务形态上逐渐趋向于个性化。

　　理解小批量、个性化

　　小批量其实是常规订单的一种，曾经印刷行业的常规订单是“少批多量”，最近十几年走到了“多批少量”的状态。这本质上是品牌客户重视终端用户个性化需求的结果。

　　2010年前后，消费电子行业的订单就开始呈现出小批量趋势。随后，电商平台和电商品牌崛起，各种新兴品牌需要专属印刷和包装提高品牌传播力，小批量订单数量自然进一步增加。

　　此外，95后年轻群体加入到个体商业领域，他们更强调品牌因素，即便订单量不大，也会考虑为品牌定制个性化包装或营销用品，订单的个性化趋势越来越明显。

　　关于个性化订单中的个人定制，我们所了解的很多个性化定制的成功案例大都出现在欧美国家，国内受多种因素影响，一直很难变成一股洪流，或者说在订单表现上很难形成一种产业格局。

　　深圳云创文化科技有限公司（以下简称裕同云创）系深圳市裕同包装科技股份有限公司的子公司，裕同云创刚创立的时候，曾经做过很多相关尝试，关于如何挖掘个性化需求和探索个性化定制的市场，包括纺织品定制、手机壳定制等。最后发现不同年代的用户和消费者，他们对商品定制的理解程度或者需求的程度完全不同。

　　到目前为止，C端消费者的个性化定制还是相对小众，并未成为占比很高的市场需求。过去10年间，进入这个赛道的业内创业者可能已所剩无几。尽管如此，在个性化定制的市场上，小型创业项目还是可以有所作为。

　　客观地说，目前最大的C端定制化平台还是淘宝以及拼多多，虽然二者的定制体验并不太好，但他们拥有业内同行无法企及的流量基础和配套资源，所以不少同行企业也成为他们的商家或供应链企业。

　　选择合理的生产模式

　　目前，业内很多同行所讨论的小批量、个性化，主要谈的是商业印刷领域的订单情况，而且很多热议者主要是来自商务或数字印刷领域的经营者。对于大多数包装企业来说，大小订单夹杂的情况一直存在，只是二者的占比关系在逐年变化。

　　小批量订单并非新大陆、新市场，面对小批量、个性化趋势，不同类型企业基于自身的设备情况，有不同的应对措施，具体则取决于企业自身的制造基因和客户基础。如何高效、低成本地完成小批量订单是值得进一步思考的问题。

　　数字印刷进入行业视线的早期，大家会对比传统印刷机的起印量和数字印刷开机成本。而最近两三年，这种对比的方式变得越来越模糊，数字印刷在某些领域变得更加可行，更加贴近订单需求。大家会更理性地看待数字印刷，不仅考虑订单量级，还有设备操作的便捷性和机长培养的难易程度，以及更关键的交付灵活性和时间成本。

　　当前，在数字化印刷应用比较成熟的商业和广告印刷领域，数字印刷设备的占比已经变得越来越大，但还没有到完全颠覆的状态。在包装印刷领域，数字印刷还只是补充或是一个细分赛道。

　　裕同云创在印刷领域里面也做过很多个性化印刷的尝试和应用，在满足B端客户的个性化印刷领域也逐渐形成了一些打法。面对小批量订单，裕同云创往往采用数字印刷和传统印刷协同的方式，根据客户需求来做匹配，更多地会考虑多种技术手段的应用。具体用数字印刷还是传统印刷取决于哪一种方式能够更好地满足客户的多项需求。而在纯个性化印刷领域，软硬件的结合最为关键，需要注意将硬件设备与软件做充分结合。

　　目前，数字印刷设备操作人员的培养以及生产管理更具便捷性，客观上会降低管理上的难度，减少人力培养的成本和人员波动带来的品质风险、管理风险。数字印刷设备在这方面有得天独厚的条件和优势。

　　但片面强调数字印刷解决一切的观点则有失偏颇。从实战角度来说，未来一段时间，对规模型企业来说，选择胶印和数字印刷，甚至是柔版印刷混合运营，也不失为一条有效的应对之道。

　　未来发展趋势

　　个性化定制订单爆棚时代出现的前提，一定是基于消费者有很强的自我意识和审美能力。

　　我们曾经走进了一个误区，认为个性化是满足每一个人的要求。实际上，满足小群体的需求才是个性化的主流形式。个人定制当然是个性化，但是真正的市场是品类的个性化。

　　品牌客户为了弱化市场风险，需要考虑受众和市场占有率，根据群体特征进一步细分需求，把原来的单一产品会变成更多种类。我们也踩过很多“雷”，比如说狭义地去盯个性化定制，其实往往得到的并不是想象中的广阔市场。

　　当前，小批量订单已经是常态化，这也是值得利用的市场机会。具有一定规模的传统企业也需要考虑这种趋势变化，以及如何更好地引导传统客户接受数字印刷。传统企业的胶印设备和生产方式并非不能应对现在的趋势，我认为市场中的一大半小批量订单都是在常规传统模式下生产出来的。但从另外一个角度看，这也意味着很多小批量订单并不是在客户完全满意的情况下实现交付，可能只是被动地接受现实。

　　真实的生活和印刷包装圈，就是在平常中不断发生着细微的变化，但是当你回头一看，发现行业已经发生了很多不可逆的趋势转变。而作为个体的我们，在日常经营中更应该关注的是当下能做些什么，能不能活下去或是活得好一点。

　　对于很多印刷包装的中小型企业来说，优质的客户和订单决定一切，关注大趋势不如去看客户在哪里。要根据真实的需求和业务情况、订单情况配置好软硬件，量力而行，不要过度焦虑，活在当下！