崔文峰：盛大印刷拉开新帷幕

　　河南是一部厚重的历史书，每翻开一页，都能感受到历史与现实交汇的震撼。芒砀山下，古邑永城，地处豫鲁苏皖四省交汇的“金三角”地带，河南盛大智能印刷集团有限责任公司（以下简称盛大印刷）便从这里走向远方。盛大印刷董事长崔文峰是永城人，简单朴实，好客爽快。

　　汉兴之地，永者当先，他用时间证明了何为“永者”以及如何“当先”。

　　第一幕：创业几多艰与愁

　　创业，是所有故事的开端。一台机器，两个人，开一间小店，入行印刷业。

　　崔文峰创业时正值我国经济体制改革的90年代，国家废除“铁饭碗”，建立起自由流动的就业机制。这为有志青年们提供了创造的机会，或许艰难，但大浪淘沙，终有人会发光。

　　据崔文峰讲述，“从供销社出来后，我很巧合地意识到复印打字店可能有机会，马上买一台设备就开店了，当时对印刷行业真是一无所知。”所有经历过创业的人都知道，将想法付诸行动有多不易，坚持下去又有多艰难。他从21岁开始坚持了10年，随后又用24年时间创造了今天的盛大印刷。

　　盛大印刷永城厂区航拍图

　　“大概千禧年之际，我觉得县城复印打字的市场规模有限，决定到郑州闯一闯。” 2000年10月，“今日快印”成立，这是崔文峰在郑州开启印刷事业的第一步。二手单色机、名片机、切纸机、电脑、打印机，每种都只有一台，但盛大印刷从这里起步走向了全国。回忆起曾经的创业故事，崔文峰感触最深的就是这段在郑州打拼的日子。

　　“前几年特别艰难，我从复印转到彩色印刷，技术上完全不懂，资金有限，人力短缺。第一年赔钱，第二年赔钱，直到第三年才开始有收入。”度过艰难的开局后，凭借着“不懂就学”的韧劲，以及寻找差异竞争点的思路，他把握住了一次又一次机遇。

　　2001年8月，崔文峰在经营上确定了短版彩印的业务路线，通过《大河报》分类信息做广告，首次打出了“小批量彩印 一张起印”的广告词。“每天电话都会被客户打爆。”当时印刷厂是稀缺资源，很多小订单客户都无法自主决定印刷产品的印量和交货时间。而崔文峰认为自己的快印小店与印刷厂相比很“弱小”，遂决定服务印制小批量产品的客户，并率先提出了“一张起印、一盒起送”的理念，在郑州打响了创新第一枪。

　　在行业的几十年，盛大印刷离不开一个关键词——合版印刷。2003年，有两件重要的事发生，一是崔文峰开展了合版彩色名片业务，二是率先开启网络接单模式。关于合版印刷，很多人都认为源自台湾，但盛大印刷早已用合版的方式进行印刷。

　　据崔文峰讲述：“名片印刷机是特别简单的机器，色彩控制、稳定性，以及效率都很一般。因为我一直在做名片，就想办法解决名片机的问题，开始尝试把规格一致的名片拼到胶印机上印刷，后来发现效果很好，而且客户越来越多。”因此，“盛大印刷的合版意识很早就已建立，只是当时我们规模较小，影响力有限。”

　　伴随着中国互联网的崛起，一批企业走向了新生。崔文峰开始主动了解互联网，借助互联网的优势扩展印刷业务。“2000年以前，永城及周边各地印不了的产品，要把存储文件的硬盘从电脑上卸下来，带到郑州去印刷，这种方式耗时，成本也高。我们在2003年左右，尝试使用QQ接单、传小文件，后来意识到网络的重要性，开始自建网站。”

　　在崔文峰看来，任何企业想发展都需要创新。“如果不想办法接受创新，最先倒闭的可能就会是自己，要经常留意哪些新事物可以为我所用。”

　　2006年11月，原企业正式更名为盛大印刷，崔文峰购入了一台不干胶标签设备和两台四色印刷机。仅在一年后，盛大印刷又引进了柯达CTP制版机，极大提高了生产效率和灵活性。同年4月和11月，盛大印刷再次分别引进了两台不同幅面的高端四色机。

　　2009年，盛大印刷日产名片首超两万盒，在河南合版名片印制领域稳居首位。同时，盛大印刷仍然不吝投入，先后引进先进的数字化生产线和多种设备，率先实现了数字化制版。随后的十几年，盛大印刷几乎保持着这种不断扩张并购入新设备的状态，一往无前。

　　盛大印刷永城厂区

　　“我们曾在郑州搬过数次家，因为机器设备放不下，几乎每两年就要搬一次。”崔文峰提及，当时的生产环境其实很艰苦，但企业的发展相对顺利。这是大多数印刷人都羡慕的状态和结果——“累并快乐着”。

　　2012年，盛大印刷位于四川成都的分厂成立，业务走出河南。2013年，盛大印刷北京分厂建立，业务开始面向全国。处于快速扩张期的盛大印刷，为了改善员工的办公环境，2016年将生产车间搬迁至面积达17000平方米的郑州经开区第九大街，实现集中化生产。但固定生产场地无法与快速增长的业务速度相适配。“新场地很快就被设备占满，盛大印刷想要有进一步发展，就必须解决土地问题。”崔文峰强调。

　　2017年，被“土地问题”困扰多年的盛大印刷迁入永城市经济开发区核心区域，建立国内最大的商业印刷基地，占地140余亩，建设100多条先进生产线。“关于选择永城作为生产基地，我慎重考虑了两年。盛大印刷是互联网接单，而且有自己的物流，永城交通便利、人口较多，运输和招工没问题。”崔文峰最在意的是技术人员可能会流失，尽管如此还是要拼一次，“最终决定迁到永城，这是盛大印刷发展历程中的重要一步。”

　　崔文峰的顾虑是多余的，他担心的人员流失并没有发生。“我们的重要人员一个都没走！”再次回想起这件事，崔文峰还是很感动。“很多员工的家属都在郑州，为了工作要折返郑州、永城两地，真心不容易。”

　　事实证明，正是崔文峰果断的性格、敏锐的观察力、尊重员工成长等特质支持着盛大印刷走得更稳、更远。据他回忆，“刚迁入永城时，盛大印刷的营业收入并不突出，但随后几年增长速度达30%～50%，一期工厂很快就不能满足业务需求，二期150亩建设工程于2022年开启。”

　　盛大印刷永城厂区一角

　　故事讲到这里，我们所熟悉的商务印刷强企盛大印刷已经出现。从一间夫妻店到营业收入几十亿元，盛大印刷只用了20余年。在几个关键的时间节点上，需要做决策时崔文峰都未曾犹豫过，而是灵活应对，审慎思考；在面对新事物时，永远积极尝试，勇于创新。

　　正如他所说：“盛大印刷发展到今天，创新是最重要的。世界不停地在改变，创新要一直延续，坚定执行。”

　　第二幕：转型不离思与行

　　在印刷行业中，盛大印刷的发展速度令人瞩目。很多人都曾困惑，怎么突然出现一家发展速度如此之快的印刷企业？在崔文峰看来，没有任何企业能突然成功，盛大印刷是一步步积累起来的。“郑州的同行可能更清楚，2015年我们就已经是郑州最大的印刷企业，效益也是最好的。”彼时的盛大印刷更专注于自身发展，几乎是“讷言敏行，藏秀于心”。

　　2023年，盛大印刷完成28.5亿元订单量。凭借合版印刷快速崛起，为众多中小印刷企业和图文快印店提供代加工服务，强大的实力让盛大印刷不能再继续保持“低调”。

　　2024年3月，盛大印刷的官方微信公众号发布了文章《再见了合版印刷》，崔文峰对外宣布：“再见了合版印刷，虽阻力重重，但毅然再也不见！”文章一经发布便迅速引起印刷行业热议。此前，盛大印刷以合版印刷奠定了规模发展基础，成长为商务印刷巨头。丢掉合版印刷标签，新的问题也随之出现，盛大未来要如何发展？

　　崔文峰的回答是：“革新地发展，眼界和格局与时俱进地发展。”在他看来，“省时、高效、价优的合版印刷，在时间推移下优势已无法掩盖短版影响，它承接了客户价格需求，在战术上完成阶段性满足，但有智能化自动化局限，在战略上难以长期发展。”

　　盛大印刷永城厂区车间

　　尽管这次转型已是雷霆速度，他却认为“盛大印刷近些年一直在谋求转型，能再早一两年提出来更好。”转型即便困难，但势在必行。“曾经我们判断商务印刷的市场可达千亿，当前市场发生变化，盛大印刷率先感受到了市场危机。此外，从客户端的反馈来看，用户的需求已经发生变化，不能再以合版印刷的思维做产品。”

　　很多企业家在今天会经历共同的问题：为何预测市场变得越来越艰难？究其根本，用户行为早已发生变化。个性化、定制化、高品质需求的涌现，让未经准备的企业措手不及。在印刷行业中，合版印刷确有短板，材质工艺相对单一，无法满足客户差异化、个性化需求，也不能为客户提供更高层次的产品体验。正如崔文峰所说：“合版印刷的局限性会在潜移默化中让客户集中精力盲目比价，忽略品质的重要性。”

　　“如果解决不了个性化需求，盛大印刷会‘始于合版，也终将会败于合版’。”迈入追求高品质的新阶段，转型这一步并不好走，但“思维要跟上、要改变、要适应”。具体来看，盛大印刷以前做小活用合版印刷，现在是专线生产，既关注需求，确保产品具备竞争力，也关注结果，保证价格合理稳定。

　　如何理解盛大印刷的“专线生产”？崔文峰提及，“专线生产很简单，比如说生产扑克牌，从印刷到后道设备，整条生产线都只为生产这款产品服务。

　　盛大印刷永城厂区分拣线

　　”盛大印刷拥有大量的优质设备、海量订单规模，可靠高效的平台和资源让专线生产更有优势。“比如卡片，就可能有扑克牌、名片、服装吊牌、广告宣传卡、学生识字卡片等众多细分品类，只有通过专线生产，才能生产出特色鲜明产品。我们提出分类后，仅卡片就能细分出100种。原则上来讲，必须要为这100种产品配备生产线。”

　　旁人或许会诧异这种说法的可行性，但崔文峰认为“必须这样做，只有细分才能将产品做得好”。归根结底，盛大印刷的“产品细分、专机专印、专线生产”是对高品质的追求，是战略的具体落点。而为了这一转变，盛大印刷早于2017年开始布局，探索专机专印，将产品化、智能化作为盛大核心发展目标。

　　在变化的市场中求发展，如同迷雾中航行。长远的战略与准确的定位让盛大印刷无所畏惧。

　　第三幕：因盛大聚力相商

　　走进盛大印刷的永城工厂，出现在眼前的是一位红帽蓝衣，拿着“印刷四色”印刷品的大崔卡通形象。办公楼顶端是便于识别的一句话：“大崔 您忠实的印刷工”，这是盛大印刷的宣传标语，也是其一直坚持的服务理念。

　　盛大印刷永城厂区办公楼

　　“2009年，为了在广告印刷展上让大家记住盛大印刷，就设计了这个形象与标语。我们一直在为广告及其图文复印公司服务，希望给大家传递一种‘盛大印刷永远是您忠实的印刷工’的态度。”崔文峰认为，这种理念与态度的传递很重要，盛大印刷会长期坚持为客户提供更好的服务而努力。

　　在印刷车间的最高处，清晰醒目的标语“匠心、忠实、创新、高效”引人注目。崔文峰解释，“盛大印刷希望用先进的生产设备、高质量的产品和服务、专业的物流配送体系，为客户争取更多竞争优势，并持续性为客户创造价值。”

　　盛大印刷永城厂区车间

　　目前，盛大印刷已有海德堡、高宝等先进的胶印机近百台，数字印刷机70余台，专业胶装、装订设备22台，硬件实力雄厚。盛大印刷拥有永城、成都、天水、天津四处中央工厂，承接来自全国的海量订单，承印范围涵盖印刷各领域。

　　谈及盛大印刷的竞争力，他认为网络接单与物流专线很重要。“没有网络与物流，就没有盛大印刷的今天，这是盛大印刷的核心竞争力。”崔文峰强调。盛大印刷重视网络的基因源于2003年，直至今日，自建网站仍在不断完善。当前，客户通过官方网络平台自助下单，也可与客服沟通产品材质、用途等要点后下单。网络接单的优点是具有自动转化文件格式、自动复核文件等功能，可减少人工错误，为客户提供优质体验。

　　而盛大印刷实现专线物流的理念来源于2001年崔文峰在郑州提出“一张起印、一盒起送”。为了实现配送，“最开始骑自行车为客户送货”。随着盛大印刷的业务不断扩大，自行车升级为“面包车”、大卡车。当前，盛大印刷已经拥有1000辆左右大中小型物流专车，进行免费配送。

　　近期，盛大印刷的专线物流也有了新发展规划。“我们与专业的物流公司还有很大差距，想找准特点，为印刷行业上下游做好服务。”目前盛大印刷有200多位事业合作人，盛大印刷物流不仅为其运送印刷品，也有实力为更多客户提供价格稳定的油墨、纸张等物资。“已有多个行业证明，规模化生产的原材料、设备、人工、土地使用成本更低，因而盛大印刷接收来自全国海量的小批量订单，能够进一步发挥规模优势。”

　　《庄子·外物》中“虽有至知，万人谋之”，含义是“你的智慧可能是天下第一，但也比不上一万个人智慧的总和”。盛大印刷认为一家印刷企业的力量来自于所有合伙人的共同努力。在崔文峰办公室书橱中，最引人瞩目的莫过于那张2023年拍摄的珍贵大合影，照片中是盛大印刷全部的合伙人。

　　盛大印刷的工厂几乎每天都有社会各界人士前来参观亦或是寻求合作。崔文峰直爽好客，直言：“欢迎所有同行到盛大印刷来，我持完全开放的态度，而且希望结识更多优秀同仁，共同努力发展印刷事业。”数量庞大且稳定的合伙人被崔文峰的个性吸引，也是因为在他领导下的盛大印刷，有诸多值得信任且令人敬佩之处。

　　第四幕：因盛大诚信远行

　　管理学教授斯图尔特？克雷纳曾提出：“一家企业能够满足多少用户的终身价值，是其成功的真正衡量标准。看21世纪的企业有多少竞争力，就是看它有多少终身用户。”

　　在盛大印刷的发展历程中，可以清晰地窥见，广告及图文复印公司是盛大印刷的重要客户，也是激励其向前发展的“终身用户”。五年前，崔文峰曾提出了“误活免单、少一张免单”的宣言。这短短几个字对外是绝对承诺，对内也是考验。崔文峰遵循着商业服务就像为人处世的原则，凡事都要以诚信为首。

　　“只要答应客户几点送到，盛大印刷没有完成，那就要给客户免单。这是倒逼盛大印刷改革进步。企业如果连基本的诚信都做不到，又谈何未来？”

　　盛大印刷产品图

　　自创业之初，崔文峰就坚持无论企业有多困难，面对客户不能有欺骗行为，有问题就承认问题、处理问题。“多年前，我们的印刷产品质量是中下等，但仍有很多客户会选择我们，就是因为我们很真实，而且会为失误的产品承担责任，从不推诿。”

　　疫情期间，因客观因素导致无法按时交付，盛大印刷选择为客户全部免单。在他心中，诚信是做生意要坚守的红线，客户的信任远比订单更珍贵。大道至简，真正重要、有价值的事，往往最简单直接，但少有人能有此番定力与魄力。

　　而且“误活免单、少一张免单”并非只是对内部员工提出的要求，盛大印刷正不断探索通过多方配合共同达成目标。一是严格的产品质检技术、流程。

　　崔文峰几乎每天都要到生产车间看一看，比如检查生产现场安全、印刷产品合规与否。他自信地提出：“产品的质检需要经过机器智能识别、人工检查等多道工序流程，在严格的质检流程下基本不会出错。”

　　盛大印刷董事长崔文峰在工厂

　　二是进行合理的客户管理。盛大印刷建立会员机制，提供个性化服务，根据订单活跃程度为专属会员提供相应权益。

　　在印刷业风起云涌的年代，盛大印刷抓住了机遇，乘势而起。评价多年的工作，崔文峰认为自己只能达到59分，“现在还有太多的问题，只有我自己最清楚，如果大意骄傲，一切就会像梦一场。”

　　只要在工厂，他满眼都是需要再改善的地方，“以前我对智能化印刷理念理解有限，当下再思考，其实曾经的很多困惑与问题都是由于企业的智能化水平不高，还有太多需要提升的地方。”坚定执行全品类发展产品化战略，离不开数字化与智能化升级，这也是未来盛大印刷的发展方向。

　　“唯有一次60分，是因为盛大印刷安全地从郑州迁至永城，这对我们来讲是一项浩大的工程，那一年我给自己打及格分。”崔文峰笑着说道。他是时刻保持清醒之人，永远寻找自身问题，谦虚学习、诚信为人、真心待人。

　　在永城，几乎无人不知盛大印刷，每年招聘时工厂门口都会排起长队，尊重员工的盛大印刷也收获了群众的“投票”。在讲求效率的当下，对待员工，他思考的是怎样提升员工福利，他认为每一位员工都值得被尊重。盛大印刷对员工不仅食宿全免，而且还有定期内部学习培训、丰富的文娱活动，以及员工儿童暑期托管等服务。

　　盛大印刷暑期亲子游

　　但他认为做得还不够好。“企业如果有效益就应该想着让员工住得更好、吃得更好、工作时间更少，但赚钱更多。而且盛大印刷不怕比较，我永远愿意向更好的企业学习。”

　　走遍全球、学遍世界的崔文峰，曾参观过国外多家大型商务印刷企业，他对盛大印刷信心十足。未来，盛大印刷将会坚持走品质之路，向多品类自动化产品生产线进军。

　　故事未完待续，精彩永远在下一幕。作为一家极具正能量的中国企业，盛大印刷肩负着更大的责任，眺望更远的未来。正如崔文峰所说，“中国人有智慧、办法多，市场大，只要大家携手共同进步，中国印刷业一定能做出成绩！”